Kérdések/válaszok

Kérdés, ötlet beküldése

Kérdésed van termékeinkkel, vagy az oldal működésével kapcsolatosan? Szeretnél javaslattal élni, mely kényelmesebbé és gyorsabbá teheti a vásárlást? Töltsd ki az alábbi formulát és munkatársunk az oldalon keresztül felveszi veled a kapcsolatot.

Kérdés, ötlet, vélemény elküldéséhez bejelentkezés szükséges!

  Bejelentkezés

igen nem

Beérkezett kérdések és válaszok


user
rohacs.anita 2018-03-20 08:37:40
Üdv; 66197-es megrendelés várhatóan mikor érkezik meg? Előre is köszönöm a választ.

Kedves Anita! A csomagot mai napon átadtuk futárunknak. Holnap, de legkésőbb csütörtökön kézbesítésre kerül. Üdv, Buba-Baba Webáruház
user
eszter0606 2018-03-08 21:01:52
Üdv!A 02.27-én rendelt pelenkákat mikor kapom meg?

Kedves Eszter! A csomagot legkésőbb a mai napon kézbesíti futárunk. Elérhetősége: FámaFutár: Csomaginformáció: +36 20/3473107 Ezen a telefonszámon lehet érdeklődni, de a futár minden esetben kézbesítés előtt felveszi a kapcsolatot a címzettel. Üdv, Buba-Baba Csapata
user
Ivcsy28 2018-03-03 10:03:13
Szia. Ontex UP&GO bugyipelenka ügyben érdeklődnék, hogy mennyire nedv szivó mert sokat iszik a gyerek aztán már olyan nehéz pelenkázni gondoltam átváltok ilyenre. Másik sima up&go pelenka mennyivel rosszabb minősségű? mert jóval olcsobb :D köszönöm előre is a választ.

Szia! Mindkét bugyipelenka kiváló nedvszívó képességű. Árban amiatt van különbség, mert az Ontex pelenkának a hátsó részén egy praktikus ragasztószalag van elhelyezve, és ez kartonos kiszerelésben kapható. Míg az I. oszt. bugyipelenkán ez a ragasztócsík nincs és ez átlátszó csomagolást kapott. Minőségben, nedvszívó képességben kiválóak. Eddig csak pozitív visszajelzéseket kaptunk mindkét termékről. Kellemes hétvégét! Buba-Baba csapata
user
Alexandra 2018-01-25 14:39:09
Üdv! Kèrdèsem hogy a csomag mikor èrkezik meg,amit Januàr 24 rendeltem? Köszönöm!

Kedves Alexandra Csomagolás alatt vannak a rendelt pelenkák,holnap kerül átadásra futárnak. Várhatóan hètfői napon fogják házhoz szállítani. Ūdvözlettel Buba-baba webáruház
user
Móni 2018-01-20 08:45:10
Üdv!ujszülött fotózáshoz keresnék mintás pelenkát.2-4kg ig (kb).köszönöm

Kedves Móni! A Molfix és a Parasol pelenkát tudjuk ajánlani. Kedves színes mintái tökéletesek lehetnek a fotózásra. Üdv, Buba-Baba Webáruház
user
Fàbiàn Marianna 2017-12-31 23:36:56
Hogyan kell leiratkozni erről az oldalról?

Kedves Marianna! A hírlevélről való leiratkozásnak kettő módja van. Levélben az info@bubababa-pelenka.hu e-mail címre kell küldeni a tárggyal egy levelet, vagy az első hírlevél alján található Leiratkozás linkre kattintva. Üdv, Buba-Baba Webáruház
user
lino 2017-12-06 07:53:47
Mikorra várható a csomag ha november 30án adtam le a rendelést?

Kedves Lino A csomagot már átadtuk a futárszolgálatnak, ma vagy legkèsőbb holnapi napon megèrkezik. Belèpèst követöen a saját fiókok menüpont alatt található a futár infó száma rèszletes információkkal ők tudnak szolgálni. Üdvözlettel Buba-baba webáruház
user
ANNA 2017-12-01 12:18:21
Ingyenes a kiszálitás??

Kedves Anna A főoldalon a fizetèsi ès szállítási információk menü alatt olvasható a rèszletes dìjtáblázat,az oldal alján található, 15000 Ft feletti rendelès esetèn minden esetben dìjmentes a kiszállìtás. Üdvözlettel Buba-baba webáruház
user
Kislaci 2017-11-13 10:21:33
Mikorra vàrhatò a rendelèsem?

Kedves László! Megérkezett befizetése a számlánkra, holnap reggel átadásra kerül a futárszolgálatnak, akik Budapesten belül többnyire 1napon belül házhoz szállìtják a termèkeket! Üdvözlettel Buba-baba webáruház
user
szasza0518 2017-11-07 09:33:55
Tisztelt webáruház! Pénteken leadott rendelésem mikorra érkezik meg?

Kedves Szandra! A csomagot a tegnapi napon átadtuk a futárnak, melyet a mai de legkésőbb a holnapi napon kézbesítenek. A Saját Fiókom/Rendeléseim menüpont alatt a státusznál megtekinthető a rendelés aktuális állapota, valamint a futárszolgálat telefonszáma, amin lehet érdeklődni a szállítás pontos időponjával kapcsolatban. Futárszolgálat elérhetősége: +36 20/3473107 Üdvözlettel: Buba-Baba Webáruház
user
cznori 2017-09-26 14:28:28
Tisztelt Webáruház! Szeretnék érdeklődni, hogy számlát lehetséges-e kapni? És ha igen, hol-mikor kell megadnom az adatokat? Köszönöm előre is a választ!

Kedves cznori! Természetesen tudunk kiállítani Egészségpénztári számlát. EP számla igényléséhez a szükséges adatokat (EP számla címe, Tagazonosító stb.) a "Saját fiókom" "Címek" menüpont alatt, a már meglévő cím módosításánál van lehetőség beállítani. Ha regisztráció során nem lett cím berögzítve, akkor ezen menüpont alatt kell berögzíteni a szállítási és a számlázási címet. A rendszer automatikusan jelezni fogja nekünk,hogy EP számlát igényeltek a rendelés leadásánál és mi azt a megrendeléssel a csomagban mellékeljük. Üdvözlettel: Buba-Baba Webáruház
user
Nikol92 2017-09-19 15:43:24
Tisztelt webáruház! Mai napon le adott rendelés mikorra érkezik meg? Szeretnék még ma rendelni, de csak pénteken délután tudom át venni mert el utaztunk!

Kedves Nikol92! A ma leadott megrendelésed pénteken, de legkésőbb hétfőn kézbesítésre kerül. Üdv, Buba-Baba Webáruház
user
kicsicsi80 2017-09-12 15:32:00
Tisztelt Webáruház! Érdeklődöm, hogy amennyiben a csomag átvételét követően valamelyik termék kialakításával, minőségével, színével, stb. nem volnánk megelégedve, akkor van-e lehetőség azt Önöknek visszáruzni? Ha igen, mi ennek a módja?

Visszáruzásra a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség díjmentesen. 14 napon túl minden költség a vásárlót terheli. Kizárólag minőségi garanciát vállalunk termékeinkre. Visszáruzás menet: Visszáruzás alkalmával a teljes csomagot kérjük visszaküldeni, a csomag tartalmának max. 10 %-a hiányozhat. A hibás termék cseréjét írásban kérheti az info@bubababa-pelenka.hu címen fényképpel alátámasztva a pelenka típusát, kiszerelését és méretét megadva. Ezen információk alapján az elsődleges az azonos típusú (márkájú és méretű) minőségi csere. A csere csomag a visszárus doboz futárnak történő átadását követően vehető át. Egyéb, az Ön által felsorolt pl.: szín és kialakításra tett panasz megelőzése érdekében javasoljuk, hogy írásban vagy telefonon vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és a csomag elküldése előtt kérjen tájékoztatást. Fontos a vásárlóink elégedettsége, ezért kérésre képet is tudunk küldeni az adott termékről. Üdvözlettel: Buba-Baba Webáruház
Visszáruzásra a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség díjmentesen. 14 napon túl minden költség a vásárlót terheli. Kizárólag minőségi garanciát vállalunk termékeinkre. Visszáruzás menet: Visszáruzás alkalmával a teljes csomagot kérjük visszaküldeni, a csomag tartalmának max. 10 %-a hiányozhat. A hibás termék cseréjét írásban kérheti az info@bubababa-pelenka.hu címen fényképpel alátámasztva a pelenka típusát, kiszerelését és méretét megadva. Ezen információk alapján az elsődleges az azonos típusú (márkájú és méretű) minőségi csere. A csere csomag a visszárus doboz futárnak történő átadását követően vehető át. Egyéb, az Ön által felsorolt pl.: szín és kialakításra tett panasz megelőzése érdekében javasoljuk, hogy írásban vagy telefonon vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és a csomag elküldése előtt kérjen tájékoztatást. Fontos a vásárlóink elégedettsége, ezért kérésre képet is tudunk küldeni az adott termékről. Üdvözlettel: Buba-Baba Webáruház
user
2017-07-24 16:31:01
Tisztelt webáruház! Leadtam egy rendelést Bubababa-54747 , de közben felmerült, hogy más mennyiséget kellene rendelnem, ezért ezt lemondanám és új rendelést szeretnék feladni, amennyiben ez lehetséges?! Üdv.: Vass Annamária

user
Vannamari 2017-07-24 15:38:21
Tisztelt webáruház! Leadtam egy rendelést Bubababa-54747 , de közben felmerült, hogy más mennyiséget kellene rendelnem, ezért ezt lemondanám és új rendelést szeretnék feladni, amennyiben ez lehetséges?! Üdv.: Vass Annamária

Kedves Annamária! Termèszetesen erre is van lehetősèg, ha beèrkezett az új rendelès az előzőt töröljük rendszerünkből. Üdvözlettel Buba Baba Webáruház
user
bági 2017-05-11 23:37:05
Tisztelt Bubababa! A toujour pelenkatok belsejeben valami homokszerű anyag van, ez normális? Szerintem nem az.

Kedves Ági! Telefonos egyeztetésünkre hivatkozva cseréljük a hibás termékeket! üdvözlettel: Buba-Baba Webáruház
user
SPSZ 2017-05-10 09:01:28
Rendben .Köszönöm.

user
SPSZ 2017-05-09 19:11:17
Tisztelt címzett!Érdeklődnék,hogy ha az én bankom ezen a héten hétfőn leutalta a pénzt,hogyhogy csak pénteken érkezik meg amit rendeltem?Felhívtam önöket és utólag gondolkoztam,hogy 3 napos szállítást írnak,akkor ez,hogy lehet?!Válaszukat előre is köszönöm.

Kedves Szilvia! Az utalás teljesülésének dátuma 2017.05.08. Ettől számított Max. 7 napon belül kézbesíti futárunk a csomagot, de jelen esetben a csomag a mai napon lett összeállítva, ami holnap reggel kerül átadásra a futárnak. 1 maximum 2 munkanapon belül azt kézbesítik, így előre láthatólag csütörtökön, de legkésőbb pénteken várható a csomag érkezése. (Így a 3. de legkésőbb a 4. napon az kézbesítésre kerül, ami még a 7 napos szállítási időn belül van.) Üdv: Buba-Baba Webáruház
user
SPSZ 2017-05-09 18:36:28
Tisztelt címzett!Érdeklődnék,hogy ha az én bankom ezen a héten hétfőn leutalta a pénzt,hogyhogy csak pénteken érkezik meg amit rendeltem?Felhívtam önöket és utólag gondolkoztam,hogy 3 napos szállítást írnak,akkor ez,hogy lehet?!Válaszukat előre is köszönöm.

Kedves Szilvia! Az utalás teljesülésének dátuma 2017.05.08. Ettől számított Max. 7 napon belül kézbesíti futárunk a csomagot, de jelen esetben a csomag a mai napon lett összeállítva, ami holnap reggel kerül átadásra a futárnak. 1 maximum 2 munkanapon belül azt kézbesítik, így előre láthatólag csütörtökön, de legkésőbb pénteken várható a csomag érkezése. (Így a 3. de legkésőbb a 4. napon az kézbesítésre kerül, ami még a 7 napos szállítási időn belül van.) Üdv: Buba-Baba Webáruház
user
SPSZ 2017-05-05 11:25:04
Telefonon hívtam önöket ,de nem lehet elérni?

user
bági 2017-04-04 09:18:46
Sziasztok,Pontosan hol vehetem at ma 10-kor a pelenkat?Koszi

Szia! Igaz azóta már átadásra került a csomag. De hátha másnak is jól jön az információ. A személyes átvétel esetén minden alkalommal a regisztráció során megadott telefonszámra egy sms-ben küldjük el az átvétel időpontját és a címet. A cím állandó: 1221 Budapest, Leányka utca 38. szám alatt található átvevő pont. Az átvétel időpontja mindig személyre szabott. Igyekszünk nagyon rugalmasak lenni és a vevő kényelmét minden esetben figyelembe venni. Üdv, Buba-Baba csapata
user
anitas 2017-02-23 10:59:34
Kedves Ügyfélszolgálat, a UP & GO KÖRBEGUMÍROZOTT PELENKA 8-15 kg terméknél nem tudok db-számot megadni, üresen jön fel a legördülő lista.

Kedves Anita! Az adott termék jelenleg nincs készleten, ezért nem jelez a rendszer elérhető mennyiséget, ( a termék megnevezése mellett feltüntettük a készlethiányt) helyette tudjuk ajánlani az I. osztályú UP&Go illetve a Pommette típusú bugyipelenkánkat. Üdvözlettel: Buba-Baba Webáruház
user
zezil 2017-02-07 21:26:37
Kedves Andi! Ezt a pelenkát próbáltam rendelni, de hiába van készleten nem engedi, hogy darabszámot állítsak be, így nem tudok rendelni: UP & GO KÖRBEGUMÍROZOTT PELENKA 5-ös méret. Tudnál segíteni, hogyan tudok rendelni belőle? Köszönöm! Cili

Kedves Cili! Szerkesztés alatt lehetett az oldal amikor megpróbáltál rendelni. Kérlek most próbáld meg leadni a rendelésedet. A kért termékből már csak 2 csomaggal van, utána sajnos nem lesz kapható ez a pelenka. Várjuk rendelésed! Üdv, Andi
user
pancsa 2016-11-11 10:33:55
Kedves Webáruház! Szeretnék érdeklődni, hogy leadtam ma egy rendelést és kb mikorra várható? Köszönöm Pancsa

Kedves Pancsa! Köszönjük kérdését! Tájékoztatásul engedje meg, hogy felhívjam figyelmét egy a fenti kérdéshez kapcsolódó újításunkról. Az új oldalunkat a régihez képest bővítettük egy Saját fiókom menüponttal, ahol lehetőség nyílik minden leadott rendelés nyomonkövetésére, futárnak átadás után az ott feltüntett csomaginformációs számon tud érdeklődni a szállítás pontos időpontjával kapcsolatban. Köszönjük a vásárlást! Tisztelettel: Buba-Baba Webáruház
user
Bubu 2016-11-09 16:34:06
Üdvözlöm! Megérkezett ma a csomag,de a pelenka mintája nem az amit rendeltem és a minta végett rendeltem! ilyenkor mi a teendő?Köszönöm válaszát!

user
lizander 2016-11-08 23:38:35
Tisztelt Üzemeltető! Olyan kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy nemrég a budafoki anyatejes napon kaptam a vásárlásomhoz egy kuponkódot. Ezen kívül regisztrációm alkalmával kaptam egy 20%-os kuponkódot. Balga tudatlanságomban elhasználtam a 20%-os kódot, ám az anyatejes napon kapott szórólapon lévő kódot nem tudtam már beírni. Próbáltam átböngészni az oldalt, hogy írja-e valahol azt, hogy vásárlásonként hány kódot lehet felhasználni, de nem találtam erre vonatkozó utalást. Merőben kíváncsi vagyok, hogy mit rejt a szórólapon lévő kupon, így úgy érzem jogosan teszem fel a kérdést, miszerint miért nem használhatom el a másik kuponkódomat is a rendelés mellé, amikor az egyik egy 20%-os kedvezményt nyújtó kód, a másik pedig ajándékot rejtő kód? A választ előre is nagyon szépen köszönöm! Boróka

Kedves Lizander! Telefonon már egyeztettünk a fenti kérdéssel kapcsolatosan, most írásban is megerősítenénk a választ. Az oldalunk ebben a hónapban újult meg, az anyatejes nap megrendezésekor még egy más struktúrán alapuló weboldal állt rendelkezésre a vásárlóink számára így a szórólapon, ahhoz kapcsolódó kuponkód volt feltüntetve. Jelenlegi oldalunk nem enged egyszerre több kuponkódot felhasználni, de természetesen a prospektuson feltüntetett ajándék is járt önnek, így a rendelt termékek átadásakor azt is mellékeltük a csomagban az aktuális kedvezményekkel együtt. Köszönjük a vásárlást! Tisztelettel: Buba-Baba Webáruház